Vivense je poměrně nový český e-shop, který dorazil i do Česka. Nabízí nábytek a doplňky, a já se v tomto článku zaměřím na recenze a zkušenosti zákazníků.

• Internetový obchod Vivense.cz dorazil na český trh v roce 2023 a od té doby už si získal spoustu zákazníků. V článku si ukážeme jejich recenze.
• Vivense nabízí dopravu zdarma nad 5000 Kč, výnos do bytu zdarma a také vrácení do 14 dní zdarma.
• Vivense má vlastní kolekci originálních produktů, které jinde nenajdete. Patří mezi ně nábytek, svítidla i bytové vůně.

Navštívit e-shop Vivense →

Vivense recenze e-shopu: Nábytek a doplňky

Potřebujete nakoupit nábytek a vaši pozornost zaujal e-shop Vivense? Zajímá vás, jak to má obchod s dopravou, jak probíhají případné reklamace a kdy je doprava zdarma? Pak se s klidem ponořte do následujících řádků, kde si posvítím na všechno včetně recenzí zákazníků.

Představení e-shopu Vivense

Vivense je internetový obchod s nábytkem a doplňky, který je u nás stále ještě poměrně nový. Spuštěn byl v první polovině roku 2023 a rychle si získal spoustu zákazníků. V zahraničí má své stálé místo a miliony zákazníků.

Vivense sortiment

Mezi hlavní sortiment, který Vivense nabízí, patří právě nábytek. Sortiment e-shopu je však široký a zahrnuje také skříně, postele, stoly a svítidla, ale také bytové dekorace a textil. Nelze si nevšimnout, že svou nabídkou připomíná internetový obchod Bonami.

Vivense má také vlastní kolekci bytových vůní, svíček, ale i nábytku, koberců a svítidel – tato kolekce zaručuje originální zboží, které jinde jen tak nenajdete.

Recenze Vivense: Zkušenosti zákazníků

Vivense už si našlo spoustu zákazníků, kteří se rozhodli podělit o své zkušenosti s ostatními. Několik zákazníků si pochvalovalo přívětivé ceny a kvalitu, která je vyšší než u konkurence, jiní byli zase velmi spokojeni s rychlou dobou doručení a s velmi dobrým zákaznickým servisem, kdy jim bylo rychle odpovězeno na všechny dotazy.

Každá mince má dvě strany a proto jsem se zaměřila i na negativní recenze. Někteří zákazníci si postěžovali, že jim dorazilo zboží s oděrkami. Těm, kteří požádali o reklamaci, bylo vyhoveno a dostali buď nový nábytek, nebo zpět své peníze. Vivense reaguje na všechny recenze a u každé negativní nabízel určitou formu řešení či kompenzace. Chyby se dějí každému a je hezké vidět, že se Vivense všechny snaží ihned vyřešit.

Vivense doprava a rychlost doručení objednávky

Vivense nabízí dopravu zdarma při objednávkách od 5000 Kč, a to se vztahuje i na nadrozměrné zboží. Zároveň zákazníkům nabízí zdarma výnos objednávky do bytu přesně tam, kam si například budete přát umístit svou novou sedačku.

Co se týče rychlosti doručení objednávky, je to poměrně individuální. Jestliže je vámi vybrané zboží skladem, pak bude e-shopem odesláno do 5 pracovních dnů. Pak vám dorazí podle zvoleného dopravce do několika dalších dnů domů. Pokud však Vivense nebude mít vámi vybrané zboží skladem, bude vás o doručení informovat průběžně. Některým zákazníkům zboží dorazilo i přibližně po měsíci.

Vaši objednávku vám doručí GLS (od 149 Kč, při objednávce nad 5000 Kč je doručení zdarma). Nadrozměrné zásilky doručuje Rhenus Home Delivery – tato doprava zahrnuje také výnos do bytu zdarma. Cena je stejná jako v prvním případě (+ dobírka 49 Kč).

Způsob platby na Vivense

Internetový obchod Vivense nabízí několik způsobů plateb. Zaplatíte klasicky platební kartou, online přes platební bránu nebo převodem. Je možné zaplatit také dobírkou, ale v tomto případě zaplatíte ještě poplatek za 49 Kč. E-shop Vivense podporuje také bezúročnou platbu na splátky přes Klarnu.

Vivense reklamace a vrácení zboží

Když se svou objednávkou nebudete spokojeni, určitě oceníte možnost reklamovat nebo vrátit ji zdarma. Zboží u Vivense můžete navíc vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Výhody a nevýhody e-shopu Vivense

Výhody:

• Kvalitní zboží
• Doprava zdarma nad 5000 Kč
• Bezplatné vrácení
• Vynesení do bytu zdarma
• Reklamace se řeší rychle

Nevýhody:

• Zboží může dorazit s vadou

Shrnutí

E-shop Vivense je u nás sice nový, v zahraničí už však má svou historii. E-shop je ověřený, oblíbený a nákupu zde se rozhodně nemusíte bát. Pořiďte si krásný nábytek a doplňky a zkrášlete si svůj domov.