Od dnešního dne (k 3. listopadu) platí v české logistice jedna z nejostřejších změn letošní předvánoční sezóny. Oba zásilkoví giganti, PPL i Zásilkovna (Packeta), zkracují úložní dobu na výdejních místech, a to velmi výrazně. Je to reakce na extrémní předpokládaný nárůst balíků, který se každoročně stupňuje, ale rok 2025 bude podle dopravců ještě intenzivnější. Letos se navíc oba dopravci snaží eliminovat největší slabinu sezóny: notoricky přeplněná výdejní místa, která pak blokují přítok dalších zásilek pro jiné zákazníky.

Tato změna je zásadní pro každého, kdo objednává dárky postupně, pracuje na směny nebo jednoduše nestíhá vyzvednout balík hned první dny. Balíky se nyní budou vracet odesílateli výrazně rychleji. A řada lidí se to dozví až ve chvíli, kdy už bude pozdě.

Co přesně se mění od 3. listopadu

Změna není u obou dopravců stejná, i když záměr je obdobný. PPL jde cestou pevného zkrácení na minimum, Zásilkovna volí kombinaci striktního základu a možnosti lehkého prodloužení. V obou případech ale platí jedno: časový prostor na vyzvednutí balíku je odteď mnohem menší než kdykoli předtím. A vyplatí se vědět, jaké rozdíly mezi dvěma největšími českými dopravci jsou.

PPL

Dopravce PPL oznámil změnu již 27. 10. 2025. Čeho se změny týkají?

• výdejní místa (PPL palcelshopy): 4 dny úložní doby (dříve 7 dní)
• PPL boxy: 3 dny úložní doby
• AlzaBoxy (pokud zajišťují PPL služby): 48 hodin na vyzvednutí

PPL také upozorňuje, že pokud zákazník úložní dobu nestihne, zásilka se automaticky vrací odesílateli. PPL výslovně uvádí, že opětovné doručení z výdejního místa už poté nelze iniciovat.

„Od 3. listopadu 2025 zkracujeme úložní dobu zásilek v PPL shopech z původních sedmi na 4 kalendářní dny,“ uvádí PPL na svých webových stránkách.

Zásilkovna

Zásilkovna zveřejnila informaci 24. 10. 2025. Model u nich je mírně flexibilnější, ale zároveň i kratší, než byl. Jaké jsou změny?

• klasická výdejní místa: 4 dny úložní doby (podle otevíracích dnů pobočky)
• možnost prodloužení: o 2 dny navíc (max. 6 dní celkem)
• Z-BOX: 2 dny na vyzvednutí, s možností prodloužení o jeden den (maximálně tedy 3 dny)

Zásilkovna zdůrazňuje, že prodloužení lze provést okamžitě přes e-mailový odkaz o uložení zásilky, v aplikaci, nebo během sledování zásilky.

„Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárky od všech Ježíšků, zkracujeme od 3. listopadu úložní dobu zásilek na našich kamenných výdejních místech. Úložní doba Z-BOXů zůstává stejná,“ oznámila v oficiální zprávě Zásilkovna.

Proč se dopravci pro změny rozhodli

Za poslední roky se výdejní místa i boxy pravidelně dostávaly v prosinci do limitu. Dopravci otevřeně říkají, že když jeden zákazník nechá balík na výdejním místě „ležet“ týden, znamená to méně místa pro tři další balíky jiným lidem. Zkrácení úložních lhůt má pomoci zásilky protočit.

Oba dopravci také uvádějí, že poslední roky se zvedá počet lidí, kteří si balík vyzvednou až poslední den úložní doby a to se před Vánoci stává fatálním problémem.

Jak si letos nepokazit Vánoce kvůli zkrácené úložní době

Přestože opatření na první pohled vypadají striktně, jsou ve skutečnosti logickým řešením, které může zákazníkům ve finále přinést nečekané výhody.

Jak se změnami nejlépe pracovat?

• Při výběru výdejního místa nevolte automaticky výdejní boxy, které mají nejkratší dobu na vyzvednutí. Pokud víte, že si za dva dny balíček vyzvednout nestíháte, zvolte raději klasické výdejní místo.

• Nespoléhejte jen na SMS. Notifikace v aplikacích jsou rychlejší a přesnější. Pokud máte chytrý telefon nebo tablet, stáhněte si mobilní aplikaci, ať máte zásilku neustále pod kontrolou.

• Pracujete na směny nebo za prací dojíždíte? Využijte možnost prodloužení u Zásilkovny hned po uložení balíčku. Nečekejte na poslední den.

• Objednávání dárků nenechávejte na poslední chvíli. Ať nejste ve stresu a užijete si pohodový advent.

• Pozor na soboty. U Zásilkovny se počítají „otevírací“ dny, ne kalendářní. Malé obchody (výdejny) mají často v sobotu zkrácenou otevírací dobu.

• Pokud nestíháte balíček vyzvednout, předejte PIN pro PPL zásilku důvěryhodné osobě. PPL umožňuje vyzvednutí kýmkoli, kdo zná výdejní PIN.

• Myslete na reklamace u dražších dárků. Kratší úložní doba zvyšuje riziko pozdního převzetí. Při poškození zásilky potřebujete mít balík doma co nejdřív, abyste měli čas na případné vrácení.

Méně času, ale větší šance, že balík dorazí včas

Dopravci letos přistoupili k úpravám ještě před tím, než začne největší předvánoční nápor. Pokud si zákazníci změny včas osvojí, může to všem nákupy zpříjemnit – zásilky se rychleji protočí, výdejny se nezahltí a dárky dorazí tam, kam mají včas a bez stresu.

Ode dneška se tedy vyplatí počítat s tím, že balíček na vás bude čekat kratší dobu než dříve. Kdo si ho vyzvedne včas, ten má klid a jistotu, že se zbytečně neztratí na cestě zpátky.

Zdroj: Autorský text, redakce Kapitalio.cz, ppl.cz, zasilkovna.cz; Náhledová fotografie: Tadeáš Bednarz/Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)