Řada lidí má stále zažité, že když během roku zaplatí za léky více, zdravotní pojišťovna jim přeplatek později pošle zpět. Jenže dnes už to ve většině případů funguje jinak. Právě neznalost nových pravidel často vede k tomu, že pacient v systému tápe a netuší, co má v lékárně vlastně platit.