Nevěřte každé slevě: ČOI  kontrolovala, jak obchody pracují se slevami, pochybení zjistila v 51 % případů

Sleva dnes není jen marketingová nálepka, ale i právně hlídaná informace. Jakmile obchod oznámí zlevnění výrobku, musí spotřebiteli ukázat také nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel a prodával v předchozích 30 dnech. Česká obchodní inspekce (ČOI) při kontrolách za rok 2025 zjistila porušení předpisů ve více než polovině případů.

Nejde přitom jen o to, zda je na cenovce nějaké číslo. Problémem bývá i způsob, jakým obchod slevu prezentuje. Spotřebitel pak snadno získá dojem, že nakupuje výrazně výhodněji, než jak tomu ve skutečnosti je.

Co dnes musí obchod při slevě uvést

Pravidlo je poměrně jasné. Informace o slevě musí obsahovat nejnižší cenu, za kterou prodávající výrobek nabízel a prodával během předchozích 30 dnů před poskytnutím slevy. Pokud je výrobek v prodeji kratší dobu, vychází se z období od jeho uvedení do prodeje. U postupně navyšované slevy se sleduje cena před prvním zlevněním.

Výjimka platí jen pro zboží podléhající rychlé zkáze nebo pro výrobky s krátkou dobou spotřeby. Inspektoři navíc v metodických odpovědích vysvětlují, že samotné velké procento na cedulce ještě nemusí odpovídat skutečné výhodnosti. V jednom z příkladů ukazují, že sleva tvářící se jako 50% může ve skutečnosti odpovídat jen 37,5 % vůči nejnižší ceně za posledních 30 dnů.

Výsledky kontrol ukazují, že problém stále nezmizel

Česká obchodní inspekce provedla v roce 2025 celkem 1 432 kontrol zaměřených na slevy. Porušení právních předpisů zjistila v 734 případech, tedy v 51,26 % kontrol. Současně v této souvislosti nabylo právní moci 380 pokut v celkové hodnotě 38 661 500 korun.

Nejčastějším zjištěním bylo použití nekalých obchodních praktik, a to celkem ve 368 případech. Ve 140 případech šlo přímo o klamavé informování o slevě z ceny výrobku nebo o neuvedení nejnižší ceny, z níž má být sleva posuzována. Právě tady lze vidět, že nestačí splnit povinnost jen formálně. Důležité je i to, aby sdělení nebylo pro zákazníka zavádějící.

Přečtěte si také:

• Češi se připravují na obrovskou změnu v obchodech: Čárové kódy definitivně končí, nahradí je něco jiného
• Hubnutí tuku na břiše nebylo nikdy jednoduší. Vyzkoušejte tyto potraviny a kila půjdou dolů
• Experti bijí na poplach: Podvodníci opět útočí, stačí jeden přesvědčivý telefonát
• Je vaše bílé prádlo po chvíli šedé nebo žluté? Vyhněte se těmto chybám a nezapomínejte na snadnou prevenci

Kde byly problémy nejviditelnější

Ve zveřejněných čtvrtletních výsledcích je vidět, že nejhorší bylo první čtvrtletí roku 2025. Tehdy ČOI provedla 551 kontrol a porušení našla ve 324 případech, tedy v 58,80 %. Ve druhém čtvrtletí šlo o 99 porušení z 221 kontrol a ve třetím o 83 porušení ze 181 kontrol.

Období	Počet kontrol	Kontroly s porušením	Podíl porušení
1. čtvrtletí 2025	551	324	58,8 %
2. čtvrtletí 2025	221	99	44,8 %
3. čtvrtletí 2025	181	83	45,86 %

Co si z toho má odnést zákazník

Pro spotřebitele z toho plyne jednoduché pravidlo. Při nákupu zlevněných výrobků je dobré sledovat nejen aktuální akční cenu a výrazné procento, ale hlavně údaj o nejnižší ceně za posledních 30 dnů. Teprve ten ukazuje, zda jde o skutečné zlevnění, nebo jen o opticky atraktivní nabídku.

Soudy navíc v posledních rozhodnutích potvrdily, že procentní vyjádření slevy se musí vztahovat právě k této předchozí nejnižší ceně. Obchod tedy nemůže budit dojem mimořádné výhodnosti tím, že zvýrazní jiné, pro něj příznivější srovnání. Červená cedulka sama o sobě už zkrátka nestačí.

Zdroje: Autorský text, redakce Kapitalio.cz, coi.gov.cz, ZákonyProLidi.cz