Stačí pár minut, klidný hlas a příběh o napadeném účtu je na světě. Právě na tom dnes stojí část telefonických podvodů, před nimiž znovu varují státní instituce i finanční sektor. Útočníci se čím dál častěji vydávají za bankéře, policisty nebo pracovníky úřadů a snaží se oběť dostat do časové tísně.
Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) 19. února upozornil, že pachatelé zneužívají telefonní čísla i identity důvěryhodných institucí včetně úřadu samotného. Nejde přitom vždy jen o jediný hovor.
Podvod, který útočí na důvěru i paniku
Typický scénář začíná zprávou, že je váš účet v ohrožení. Volající tvrdí, že je nutné jednat okamžitě, jinak přijdete o peníze. Bezpečnostní úřad popisuje, že oběti bývají naváděny k převodu peněz na takzvaný rezervní účet, ke kterému už se následně nedostanou.
Česká národní banka (ČNB) doplňuje, že podvodníci často zneužívají jméno banky, policie nebo samotné ČNB. Jejich cílem bývá získat přístupové údaje, autorizační kódy, číslo platební karty nebo přimět člověka k okamžité platbě. Právě tlak na rychlé rozhodnutí patří mezi nejvýraznější varovné signály.
Proč bývají tyto hovory tak přesvědčivé
Podvodníci dnes nespoléhají jen na náhodu. Policie upozorňuje, že si předem zjišťují základní informace o oběti, používají reálná jména a někdy napodobí i oficiální telefonní číslo instituce. Takzvaný spoofing pak může vyvolat dojem, že volá skutečná banka nebo úřad.
Ještě nebezpečnější je kombinace emocí a autority. Jeden volající vystupuje jako bankovní pracovník, druhý jako policista a oba potvrzují stejný příběh. ČNB i Policie ČR upozorňují, že právě tato sehranost zvyšuje důvěryhodnost podvodu a vede lidi k unáhlenému jednání.
Přečtěte si také:
- Duben zamíchá s termíny penzí: Někteří senioři dostanou důchod dřív, jiní později. Tohle byste měli vědět
- Populární řetězec zavře 300 prodejen. Firma udělala chybu, teď se ji snaží napravit
- Vláda má s důchody velké plány: Senioři se nejspíš dočkají těchto 3 výrazných změn
- Čekáte, až vám stát pošle přeplatek z daní? Nedočkáte se dříve než v tento den
Co po vás banka ani úřad nikdy chtít nebudou
Zásadní pravidlo je jednoduché. Banka ani úřad po vás nebudou chtít sdělit PIN kód, přístupové údaje do internetového či mobilního bankovnictví, autorizační kódy ani instalaci neznámé aplikace do telefonu nebo počítače. Pokud někdo takový požadavek vysloví, je to důvod hovor okamžitě ukončit.
Stejně podezřelý je požadavek na převedení peněz kvůli jejich ochraně. Národní úřad pro bezpečnost výslovně uvádí, že nezaštiťuje žádné finanční převody soukromých osob, a Policie ČR varuje, že telefonáty o napadení účtu vedené údajným bankéřem či policistou jsou podvod.
Přehled nejčastějších varovných signálů
Než se pustíte do ověřování hovoru nebo řešení vzniklé situace, vyplatí se znát několik znaků, podle kterých lze podobný podvod rozpoznat už v prvních minutách. Právě tyto varovné signály se podle expertů objevují nejčastěji a mohou napovědět, že na druhé straně není banka ani úřad, ale podvodník.
Co dělat, když už jste reagovali
Jestliže jste během hovoru zadali citlivé údaje nebo poslali peníze, na nic nečekejte. ČNB doporučuje okamžitě kontaktovat svou banku, zablokovat internetové a mobilní bankovnictví i platební karty a co nejdříve se obrátit také na Policii ČR. Rychlá reakce může rozhodnout o tom, zda se podaří vzniklou škodu alespoň částečně zmírnit.
Telefonický podvod dnes často nevypadá jako amatérský pokus. Právě naopak. Může působit profesionálně, klidně a velmi věrohodně. O to důležitější je pamatovat si jediné pravidlo: o penězích se po telefonu pod tlakem nerozhoduje.
Zdroje: Autorský text, redakce Kapitalio.cz, nukib.gov.cz, cnb.cz, policie.gov.cz
Buďte první! Přidejte komentář